ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время уделяется пристальное внимание изучению этики деловых отношений с целью повышения уровня культуры этих отношений. Этика охватывает широкий круг вопросов, ее необходимо учитывать в деловых отношениях сотрудников налоговых органов. Без соблюдения деловой этики большинство людей чувствуют себя дискомфортно.

Важнейшей стороной профессионального поведения налоговых служащих является деловой этикет, который приписывает нормы поведения на рабо­те. Речевой этикет, искус­ство ведения теле­фонных разговоров, правила переписки и вне­шний вид служат признаками воспитанности, респек­та­бельности и уверенности в себе.

Помните, что в этике деловых отношений, в том числе и с налогоплательщиками, мелочей не бывает.